Política de Privacidade

1. Introdução

A Rita Psicologia ("nós", "nosso" ou "nos") opera o site ritapsicologia.com.br (doravante, o "Site"). Esta página informa você sobre nossas políticas de coleta, uso e divulgação de dados pessoais quando você utiliza nosso Site e as escolhas que você tem associadas a esses dados.

Estamos comprometidos em proteger sua privacidade. Utilizamos suas informações apenas para fornecer e melhorar o Site. Ao usar o Site, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

2. Informações que Coletamos

Coletamos vários tipos de informações para diversos fins, a fim de fornecer e melhorar nosso serviço:

• Dados de Contato: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, quando você preenche nosso formulário de contato
• Dados de Agendamento: Data, hora e detalhes sobre as sessões de teleconsulta que você agenda
• Dados de Comunicação: Mensagens enviadas via WhatsApp, e-mail e outras plataformas
• Dados de Saúde: Informações sobre sua saúde mental e histórico terapêutico, coletadas apenas durante as sessões de consulta
• Dados de Uso: Informações sobre como você interage com nosso Site (endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, etc.)

3. Base Legal para o Processamento de Dados

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Consentimento: Você consentiu explicitamente no processamento de seus dados pessoais para fins específicos
• Contrato: O processamento é necessário para executar um contrato com você ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar um contrato
• Obrigação Legal: O processamento é necessário para cumprir uma obrigação legal
• Interesses Legítimos: O processamento é necessário para os fins dos interesses legítimos perseguidos por nós ou por terceiros

4. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações que coletamos para:

• Fornecer, operar e manter nosso Site
• Melhorar, personalizar e expandir nosso Site
• Compreender e analisar como você usa nosso Site
• Desenvolver novos produtos, serviços, recursos e funcionalidades
• Comunicar com você, incluindo para fins de atendimento ao cliente, para fornecer atualizações e informações de segurança
• Processar suas transações e enviar informações relacionadas
• Enviar e-mails e mensagens de marketing (com seu consentimento)
• Monitorar e analisar tendências, uso e atividades para fins de segurança

5. Proteção de Dados Sensíveis

Entendemos que informações sobre saúde mental são sensíveis e confidenciais. Implementamos medidas de segurança rigorosas para proteger esses dados:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
• Criptografia de dados em repouso
• Acesso restrito apenas a profissionais autorizados
• Armazenamento seguro em servidores certificados
• Conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)

Importante: Nunca compartilhamos conteúdos íntimos ou informações sensíveis de sessões terapêuticas com terceiros, exceto quando legalmente obrigados ou quando você fornece consentimento explícito.

6. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

• Prestadores de Serviços: Fornecedores que nos ajudam a operar nosso Site (hospedagem, análise, etc.), sujeitos a acordos de confidencialidade
• Obrigações Legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais
• Seu Consentimento: Quando você explicitamente consente com o compartilhamento

7. Retenção de Dados

Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir as obrigações legais. Dados de saúde são retidos conforme exigido pela legislação profissional e podem ser mantidos por um período mais longo para fins de continuidade do cuidado.

Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, sujeito às obrigações legais de retenção.

8. Seus Direitos

Sob a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Direito de Acesso: Você pode solicitar acesso aos seus dados pessoais
• Direito de Retificação: Você pode solicitar a correção de dados imprecisos
• Direito de Exclusão: Você pode solicitar a exclusão de seus dados (direito ao esquecimento)
• Direito de Portabilidade: Você pode solicitar uma cópia de seus dados em formato portável
• Direito de Oposição: Você pode se opor ao processamento de seus dados
• Direito de Retirada de Consentimento: Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco usando as informações fornecidas na seção de contato.

9. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.

10. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso Site pode usar cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade do Site.

11. Links para Outros Sites

Nosso Site pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses sites externos, e não somos responsáveis por suas práticas de privacidade. Recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer site antes de fornecer suas informações pessoais.

12. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco:

13. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia, requisitos legais ou outros fatores. Notificaremos você sobre qualquer alteração material publicando a nova Política de Privacidade neste Site e atualizando a data de "Última Atualização" acima.

Última Atualização: Fevereiro de 2026